Другие вопросы
Какова процедура рассмотрения жалоб?
Процесс рассмотрения жалоб
1. Получение жалобы → 2. Регистрация жалобы службой поддержки клиентов и передача её в соответствующий отдел → 3. Расследование и проверка → 4. Предоставление решений → 5. Отслеживание удовлетворённости пользователя
Общие вопросы решаются в течение 3-5 рабочих дней, а сложные могут занять от 7 до 10 рабочих дней.