Что делать, если после оплаты отображается сообщение «Списание средств прошло успешно, но заказ не сформирован»?

Эта ситуация обычно вызвана задержкой в ​​синхронизации платежной информации. Вы можете решить её, выполнив следующие шаги.

Для начала проверьте выписку из банка/платежного учреждения, чтобы подтвердить статус списания средств (некоторые «списания» могут быть «предварительно авторизованы» и фактически не были зарегистрированы).

② Войдите в свой аккаунт, обновите страницу и проверьте раздел «Мои заказы». Если заказ не отобразится в течение 10 минут, запишите время списания средств и номер транзакции (например, номер транзакции PayPal, серийный номер списания с банковской карты).

③ Свяжитесь со службой поддержки клиентов (support@bulijojo.com) и предоставьте указанную выше информацию. Мы проверим платеж в платежной системе в течение 1 рабочего дня. После подтверждения поступления средств на счет мы восстановим заказ или вернем платеж на первоначальный способ оплаты в течение 3-5 рабочих дней.