Expédition et douanes
Quels modes de livraison sont proposés pour les commandes internationales ? Quels sont les délais de livraison pour chaque mode de livraison ?
Actuellement, nous proposons deux modes de livraison pour les commandes internationales, et vous pouvez choisir librement lors de votre commande.
Livraison standard (par défaut) : Les transporteurs partenaires sont DHL et FedEx Economy Line, couvrant plus de 150 pays et régions du monde. Le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrables (hors dédouanement). Les frais de port sont calculés en fonction du poids du colis (0,5 kg + poids supplémentaire) et de la destination. Vous pouvez les consulter en temps réel lors de votre commande.
Livraison express : Ce service couvre uniquement les principales régions telles que l’Amérique du Nord, l’Europe et l’Australie. Il utilise les lignes dédiées de DHL Express, avec un délai de livraison de 3 à 7 jours ouvrables (dédouanement prioritaire). Le coût est 1,8 fois supérieur à celui de la livraison standard, ce qui convient aux envois urgents.
Remarque : Pour les zones reculées (comme certaines îles et les régions touchées par la guerre), un délai supplémentaire de 3 à 5 jours ouvrables peut être nécessaire. Ce délai précis dépend des informations logistiques mises à jour en temps réel.
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